سياسة الضمان والصيانة للأـجهزة الكهربائية
نُرحّب بكم في دار الأميرات، حيث نحرص على تقديم أجهزة عالية الجودة مع ضمان معتمد من الشركات المُصنّعة. نأمل منكم الاطّلاع على سياسة الضمان التالية بعناية لضمان تجربة شراء واضحة وآمنة:
الضمان يشمل:
الضمان لا يشمل:
آلية الاستلام والصيانة والإرجاع:
تتم عملية استلام الجهاز وإعادته حسب آلية التوصيل المتاحة لكل منطقة:
منطقة الرياض: يتم استلام الجهاز من العميل عن طريق مندوب خاص ، ثم إرساله إلى مركز الصيانة المعتمد لدينا .
باقي المناطق: يتعين على العميل تسليم الجهاز إلى أقرب فرع لشركة الشحن الموضحة في بوليصة الشحن، ليتم إرساله إلى مركز الصيانة المعتمد.
يتم استلام الجهاز من العميل وإرساله إلى مركز الصيانة المعتمد.
بعد انتهاء الصيانة، يتم إعادة الجهاز بنفس طريقة الاستلام.
مدة الصيانة تتراوح بين 15 إلى 21 يوم عمل، وتشمل:
استلام الجهاز – معالجته في مركز الصيانة – ثم شحنه وإعادته للعميل.
