جميع التصنيفات
- المكياج
- العطور والبخور
- الأجهزة
- الأظافر
- العناية بالشعر
- العناية بالبشرة
- الصيدلية
- العناية بالطفل
- العناية بالرجل
- الصالون
- منتجات الصيف
- مساج وسبا
- منتجات الاستخدام الواحد
- صحة الفم والأسنان
- شنط الصالون والمكياج
- منتجات المواسم
- selling
سياسة الاستبدال أو الاسترجاع
شكرا لتسوقكم في دار الاميرات نود ابغالكم بسياسة الشركة فيما يخص الاستبدال أو الاسترجاع والبدائل
لا يسمح باسترجاع أو استبدال مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الا في حالة وجود مشكلة في المنتج او وصل عن طريق الخطأ في هذي الحالة يتم ارجاع المنتج مع تحملنا تكلفة الارجاع
يسمح بإستبدال او استرجاع منتجات الاجهزة او المنتجات التي لا تدخل ضمن نطاق منتجات التجميل والعناية في غضون ١٠ ايام من تاريخ الشراء وان تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة
تكلفة الارجاع ١٢ ريال وتخصم من قيمة المنتج المستبدل او المرجع
تكلفة استرجاع قسم الاثاث تكون ٥٠ ريال لكل قطعة مسترجعة
في حالة عدم استلام الطلب وكان الطلب مدفوعا يتم فرض رسوم ارجاع قيمتها ١٠ ريال
سياسة البدائل
لأن رضاكم غايتنا وطموحنا دائما تقديم اعلى خدمة وجودة لكم
في حالة طلبكم لمنتج وتبين لنا عدم تواجده بالمخزون وعدم توفره يتم عرض بديل عنه ويتم عمل خصم بقيمة ١٠٪ للبديل
ضمان الأجهزة
ضمان الاجهزة الكهربائية سنتين من تاريخ الشراء ولا يشمل الكسرأو سوء الاستخدام
ضمان قسم الاثاث
توريد الاثاث يشمل التوصيل والتركيب فقط ولا يشمل اعمال السباكة
الضمان لمدة عامين من تاريخ الشراء ولا يشمل الكسر او سوء الاستخدام
في حالة تجاوز فترة الضمان يتم فرض رسوم لخدمة الصيانة التي تشمل قطع الغيار او تكاليف الايدي العاملة
قيمة الصيانة يتم الابلاغ العميل بها ويعتمد من قبله
التواصل لطلب الخدمات
موظفونا في خدمة العملاء حريصون على خدمتكم بأكمل وجه من خلال التواصل عن طريق الرقم
0593682892
قد تستغرق مدة عملية الاستبدال 7 أيام عمل
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، قد تاخذ عملية تحويل مبلغ الاسترجاع من يومين الى ٧ ايام عمل من يوم استلام المنتج