سلة

سلة التسوق

سياسة الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في دار الأميرات رضاكم هو غايتنا، حرصاً منا على سلامتكم، فإن دار الأميرات لا تسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية، بإستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط

كما يمكنكم استبدال منتجات الأجهزة بشرط لم يتم استخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها من دار الأميرات

 

رسوم الاستبدال والاسترجاع

عند إستبدال منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها 19 ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المستبدل

اما عند استرجاع او استبدال المنتج التالف فأن دار الأميرات تتحمل كامل الرسوم

 

طريقة استبدال و استرجاع المنتج التالف

المدة المسموحة لاستبدال واسترجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من استلامكم الطلب

سيسعد  موظفونا في خدمة العملاء بخدمتكم حيال ذلك من خلال التواصل معنا عبر الموقع اوالاتصال بخدمة العملاء على الرقم داخل المملكة  966503468349+  أو ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي Support@daralamirat.com.sa

  بشرط أن يكون المنتج المستبدل أو المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج

قد تستغرق مدة عملية الاستبدال 10 أيام عمل

يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، قد تاخذ عملية تحويل مبلغ الاسترجاع يومين عمل من يوم استلام القطعة

عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل